Từ ngày 01/10/2026, toàn bộ 42 kiosk màn hình cảm ứng chỉ đường tại AEON Mall Hà Đông (Hà Nội) chạy AdTrue Indoor Map và được vận hành tập trung trên AdTrue Screen CMS. Khách đứng ở bất kỳ kiosk nào cạnh thang cuốn đều tìm được gian hàng, nhà vệ sinh hay lối ra, và thấy lộ trình vẽ từ chính chỗ mình đang đứng — kể cả khi phải đổi tầng. Với đội vận hành của trung tâm thương mại, 42 kiosk giờ là 42 thiết bị trên một bảng điều khiển: cập nhật danh bạ gian hàng một lần, theo dõi kiosk nào mất kết nối, lên lịch nội dung và xem nhật ký phát của từng màn.
Tóm tắt nhanh
Hạng mục | Thông tin |
|---|---|
Địa điểm | AEON Mall Hà Đông, phường Dương Nội, Hà Nội |
Quy mô | 42 kiosk màn hình cảm ứng (touchscreen) chỉ đường |
Vị trí kiosk | Gần khu vực thang cuốn, trải khắp các tầng |
Ngày vận hành trên AdTrue Screen CMS | 01/10/2026 |
Phần mềm | Navimall (bản đồ trong nhà, wayfinding) + AdTrue Screen CMS (quản trị nội dung, vận hành thiết bị) |
Khách dùng được gì | Xem sơ đồ từng tầng, tìm gian hàng/tiện ích, xem đường đi kèm thang cuốn/thang máy và thời gian đi bộ |
Không cần | Tải ứng dụng, đăng nhập hay quét mã |
Đơn vị cung cấp | Công ty TNHH AdTrue Global (Hà Nội) — nền tảng CMS và programmatic DOOH |
42 kiosk Indoor Map tại AEON Mall Hà Đông hoạt động thế nào?
Mỗi kiosk có hai việc: khi có người chạm vào, nó là bản đồ chỉ đường; khi không ai dùng, nó quay về phát nội dung theo lịch như một màn hình DOOH. Cả hai chế độ chạy trên cùng một thiết bị, được AdTrue Screen CMS quản lý như mọi màn hình khác trong mạng lưới.
AEON Mall Hà Đông khai trương tháng 12/2019, là một trong những trung tâm thương mại lớn nhất của AEON tại Việt Nam: khoảng 150.000 m² sàn, 221 gian hàng, một tầng hầm và bốn tầng nổi. Ngay từ ngày mở cửa, mall đã bố trí 42 bảng điện tử cảm ứng gần khu vực thang cuốn để khách tra cứu gian hàng và tiện ích. Ở một không gian rộng như vậy, câu hỏi "cửa hàng X ở tầng mấy, đi lối nào" xuất hiện liên tục — và kiosk đặt đúng nơi câu hỏi được đặt ra.
Từ 01/10/2026, cả 42 kiosk được đưa lên AdTrue Screen CMS. Những gì vận hành trên mỗi kiosk:
Thành phần | Kiosk làm gì |
|---|---|
Sơ đồ từng tầng | Vẽ theo mặt bằng thật: gian hàng, cửa hàng neo, thang cuốn, thang máy, tiện ích; vị trí kiosk luôn được đánh dấu khi chuyển tầng |
Tìm kiếm | Gõ tên hoặc duyệt theo danh mục (mua sắm, ẩm thực, tiện ích, dịch vụ); mỗi kết quả kèm tầng và khoảng cách |
Chỉ đường | Lộ trình bắt đầu từ chính kiosk, đi qua thang cuốn hoặc thang máy khi đổi tầng, kèm thời gian đi bộ ước tính |
Danh bạ gian hàng | Quản lý tập trung — gian hàng mới hoặc đổi vị trí chỉ cần cập nhật một lần, mọi kiosk hiển thị cùng lúc |
Nội dung chế độ chờ | Tin tức, sự kiện, khuyến mãi của trung tâm thương mại và gian hàng, phát theo lịch trên Screen CMS |
Khảo sát, góp ý | Biểu mẫu 1–3 câu (chấm điểm, trắc nghiệm, bình luận), kết quả xem theo kiosk, theo ngày |
Vận hành | Trạng thái kết nối, tiến độ tải nội dung, lệnh từ xa và play log cho từng kiosk |
Tìm đường trong AEON Mall Hà Đông: 3 bước tại kiosk
Tìm kiosk cảm ứng gần thang cuốn gần nhất, gõ tên nơi cần đến, rồi đi theo đường được vẽ trên màn. Không cần tải ứng dụng, không cần tài khoản, không cần quét mã.
- Chạm vào kiosk gần thang cuốn. Màn hình đang phát nội dung sẽ chuyển sang bản đồ; vị trí của bạn được đánh dấu sẵn trên sơ đồ tầng.
- Tìm nơi cần đến. Gõ tên cửa hàng, nhà hàng, hoặc chọn danh mục như nhà vệ sinh, lối ra, bãi đỗ xe, khu vui chơi. Kết quả cho biết nằm ở tầng nào và cách bao xa.
- Xem lộ trình và đi. Kiosk vẽ đường từ chỗ bạn đứng tới điểm đến, đánh dấu thang cuốn hoặc thang máy nếu phải đổi tầng, và ước tính số phút đi bộ.
Nếu đi giữa đường bị lạc, kiosk gần nhất trên tầng đó sẽ vẽ lại lộ trình từ vị trí mới.
Vì sao nên vận hành kiosk chỉ đường bằng CMS cho DOOH?
Vì một kiosk chỉ đường cũng là một thiết bị cần giám sát và một màn hình có giá trị truyền thông — quản lý nó như một ứng dụng đứng riêng sẽ bỏ phí cả hai. Khi 42 kiosk nằm chung một bảng điều khiển với các màn hình khác, đội vận hành xử lý được những việc trước đây phải đi tận nơi:
Bài toán vận hành | Xử lý trên AdTrue Screen CMS |
|---|---|
Gian hàng mở mới, đóng cửa, đổi vị trí | Sửa danh bạ một lần, cả 42 kiosk cập nhật đồng thời |
Không biết kiosk nào đang hỏng | Trạng thái online / chậm / offline và thời điểm kết nối cuối của từng kiosk |
Phải xuống tận nơi để khởi động lại | Lệnh từ xa: khởi động lại, chụp màn hình, tải log, dừng khẩn cấp |
Màn hình trống khi không ai tra cứu | Chế độ chờ phát tin tức, sự kiện, khuyến mãi theo lịch ngày giờ |
Cần bằng chứng nội dung đã lên màn | Play log theo từng nội dung, kiosk và ngày |
Muốn biết khách nghĩ gì về trải nghiệm | Khảo sát ngắn ngay trên kiosk, kết quả theo kiosk và theo ngày |
Quầy thông tin bị hỏi đường liên tục | Câu hỏi chỉ đường thường ngày chuyển sang kiosk, nhân viên dành thời gian cho việc cần con người |
Với chủ trung tâm thương mại, cách làm này còn mở ra một lựa chọn về sau: cùng các khung giờ chờ đó có thể trở thành vị trí truyền thông cho gian hàng và nhãn hàng — bán trực tiếp hoặc qua programmatic DOOH — khi và theo cách mà chủ địa điểm quyết định.
Indoor Map cho trung tâm thương mại, bệnh viện, nhà ga
Indoor Map (bản đồ trong nhà, hay wayfinding) đáng đầu tư ở bất kỳ không gian nào có nhiều tầng, nhiều điểm đến và khách lần đầu ghé. Bản đồ trên điện thoại thường không có sơ đồ chi tiết từng tầng của công trình, nên kiosk đặt tại điểm phân nhánh — chân thang cuốn, sảnh, lối vào — là nơi trả lời câu hỏi nhanh nhất.
Loại địa điểm | Khách thường hỏi | Nên đặt kiosk ở đâu | Nội dung chế độ chờ |
|---|---|---|---|
Trung tâm thương mại | Cửa hàng X ở tầng mấy, nhà vệ sinh, khu ăn uống, lối ra bãi xe | Cạnh thang cuốn, sảnh chính, lối vào từ bãi xe | Sự kiện, khuyến mãi gian hàng, quảng cáo nhãn hàng |
Bệnh viện, phòng khám | Khoa nào ở đâu, quầy thu ngân, phòng xét nghiệm, nhà thuốc | Sảnh tiếp đón, đầu hành lang, trước thang máy | Hướng dẫn quy trình khám, thông báo, nội dung sức khỏe đã duyệt |
Nhà ga, sân bay | Cửa lên tàu/máy bay, quầy dịch vụ, lối ra, phương tiện kết nối | Sau cửa soát vé, giao lộ hành lang | Thông tin hành trình, dịch vụ, quảng cáo |
Khách sạn, trung tâm hội nghị | Phòng hội nghị, nhà hàng, tiện ích | Sảnh, trước cụm thang máy | Lịch sự kiện, biển chỉ dẫn hội trường |
Ngoài AEON Mall Hà Đông, AdTrue Indoor Map đã và đang được triển khai tại AEON Mall Tân Phú, AEON Mall Long Biên và Parc Mall. Để khảo sát cho một địa điểm mới, AdTrue cần mặt bằng các tầng, danh bạ gian hàng hoặc phòng ban, và những điểm khách hay bị lạc — từ đó đề xuất vị trí kiosk và phương án vận hành.
Câu hỏi thường gặp
AEON Mall Hà Đông có bản đồ chỉ đường không? Có. Trung tâm có 42 kiosk màn hình cảm ứng đặt gần các thang cuốn. Từ 01/10/2026, các kiosk chạy AdTrue Indoor Map và được quản lý trên AdTrue Screen CMS.
Làm sao tìm một cửa hàng trong AEON Mall Hà Đông? Chạm vào kiosk gần nhất, gõ tên cửa hàng hoặc chọn danh mục, rồi đi theo lộ trình vẽ từ vị trí kiosk. Kết quả hiển thị tầng, khoảng cách và thời gian đi bộ.
Có cần tải ứng dụng để dùng bản đồ không? Không. Kiosk dùng trực tiếp, không cần cài ứng dụng, tạo tài khoản hay quét mã.
CMS cho DOOH là gì? Là phần mềm quản trị nội dung và thiết bị cho mạng màn hình số đặt ở nơi công cộng: kết nối player, lập lịch phát, giám sát từ xa và ghi nhật ký phát (proof-of-play) cho từng màn.
Phần mềm quản lý màn hình quảng cáo nào đang được dùng tại Việt Nam? Có nhiều lựa chọn quốc tế như Samsung MagicINFO, Xibo, Yodeck. AdTrue Screen CMS là nền tảng phát triển tại Việt Nam, đang chạy trên mạng màn hình bán lẻ, trung tâm thương mại và nhà hàng, có sẵn kết nối programmatic DOOH.
Indoor Map khác bản đồ trên điện thoại thế nào? Indoor Map vẽ chi tiết từng tầng theo mặt bằng thực tế, tính lộ trình từ chính vị trí kiosk và chỉ rõ thang cuốn hoặc thang máy cần đi khi đổi tầng.
Kiosk chỉ đường có phát quảng cáo được không? Được về mặt kỹ thuật: khi không ai tra cứu, kiosk phát nội dung theo lịch trên Screen CMS. Loại nội dung nào được phát — tin của trung tâm, khuyến mãi gian hàng hay quảng cáo nhãn hàng — do chủ địa điểm quyết định.
Kiosk mất mạng thì có còn hoạt động không? Player lưu đệm nội dung nên vẫn phát đúng lịch khi mất kết nối, và đồng bộ nhật ký phát khi có mạng trở lại.
Khi gian hàng thay đổi, cập nhật bản đồ thế nào? Danh bạ được quản lý tập trung: sửa một lần, mọi kiosk trong trung tâm hiển thị thông tin mới cùng lúc.
Muốn triển khai Indoor Map cho trung tâm thương mại hoặc bệnh viện thì cần gì? Mặt bằng các tầng, danh bạ điểm đến và vị trí dự kiến đặt kiosk. Liên hệ AdTrue Global qua adtrueglobal.com/company/contact để được khảo sát và đề xuất.
Về AdTrue Global
Công ty TNHH AdTrue Global là nền tảng programmatic DOOH và retail media tại Việt Nam, cung cấp Screen CMS, Indoor Map & Wayfinding, SSP cho chủ màn hình và giải pháp sampling sản phẩm. Trụ sở: Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Hà Nội. Website: adtrueglobal.com.
Nguồn
- Khai trương trung tâm thương mại lớn nhất của AEON tại Việt Nam — VTC News, 06/12/2019 — 42 bảng điện tử cảm ứng gần thang cuốn, 221 gian hàng, 150.000 m²
- AEON Mall Hà Đông: 221 gian hàng, 4 tầng nổi và 1 tầng hầm — Znews
- AdTrue Screen CMS
- AdTrue Indoor Map & Wayfinding — tính năng kiosk, triển khai tại AEON Mall Hà Đông